Guide
FAQ
最終更新日:2026年7月5日
爆ジェンサポートのご利用でよくある質問です。
利用中に迷いやすい点を中心にまとめています。解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
はじめての方へ
会員登録やログインは必要ですか?
CSV Chart Maker・Table Maker・SlideCast AI は登録不要でご利用いただけます。一方「File Transporter」は、アップロード先を保護するためアカウントでのログインが必要です。ヘッダー右上の「マイアカウント」からログイン、またはサインインタブで新規登録できます。
利用料金はかかりますか?
現時点では無料でご利用いただけます。将来、一部または全部が有料になる可能性があります。その場合は本サイト上で事前にお知らせします。
入力したデータや作った画像はサーバーに保存されますか?
資料作成ツール(CSV Chart Maker / Table Maker / SlideCast AI)の入力内容や生成 PNG・動画は、原則としてお使いのブラウザ上で処理され、当社サーバーに継続保管しません。「File Transporter」のみ、共有期間中はご利用者専用の領域にファイルを一時保管し、有効期限後に削除します(利用規約第7条もご確認ください)。
ページを閉じたり更新すると、作業内容は消えますか?
消える場合があります。本サービスは作業内容を自動保存しません。グラフや表の PNG、SlideCast の動画はダウンロードボタンで端末に保存してください。File Transporter で発行した署名付き URL は、履歴パネルから再コピーできます(有効期限内に限ります)。作業途中の入力内容は、タブを閉じる前に控えておくことをおすすめします。
CSV Chart Maker
どんなファイルを読み込めますか?
CSV ファイル(.csv)と、グラフ・データ表が写った画像(PNG / JPEG / WebP / GIF など)を読み込めます。Excel ファイル(.xlsx)は直接読み込めないため、Excel から「CSV UTF-8(コンマ区切り)」形式で書き出してからご利用ください。
CSV を読み込んでもデータが表示されません
次の点をご確認ください。① 1 行目に列名(ヘッダー)があるか ② 文字コードが UTF-8 か ③ 空ファイルや列名だけのファイルになっていないか。Excel から保存する場合は「CSV UTF-8」を選ぶと文字化けを防ぎやすくなります。
グラフの画像をアップロードしてデータを取り出せますか?
はい。棒グラフ・折れ線グラフ・表形式など、数値データが読み取れる画像であれば AI 解析で CSV 形式のデータに変換できます。ただし、写真や装飾だけの画像、解像度が極端に低い画像、数値が判読しにくい画像は失敗することがあります。
画像解析でエラーが出る/「利用制限」などと表示されます
画像解析には AI(Gemini API)を利用しています。一時的なアクセス集中や利用上限に達するとエラーになることがあります。しばらく時間を置いて再試行するか、CSV ファイルを直接アップロードするか、画面内のデータ編集欄に表を貼り付けてください。
積み上げ棒グラフに切り替えられません
積み上げ棒グラフは、比較する数値系列が 2 つ以上あるときだけ選べます。データが 1 列だけ、または系列を 1 つしか選んでいない場合は「集合棒グラフ」のみ利用可能です。Y 軸(数値)の列を複数選択してからお試しください。
グラフの種類を変えても見た目が期待と違います
円グラフは「全体に対する割合」を表す用途向けで、カテゴリ数が多いと読みにくくなります。折れ線グラフは時系列や連続データ向け、棒グラフはカテゴリ比較向けです。X 軸・Y 軸の列選択や「軸の入れ替え」設定も合わせて調整してみてください。
作成したグラフを PNG で保存するには?
データを読み込み、プレビューにグラフが表示された状態で「エクスポート」または PNG ダウンロードボタンを押してください。ファイル名はグラフタイトルと日時から自動生成されます。保存前に色・フォント・サイズなどのカスタマイズを済ませておくとスムーズです。
数値にカンマ(1,000 など)が入っていても大丈夫ですか?
多くの場合は問題なく読み込めますが、うまく数値として認識されないときは、CSV 側でカンマを除いた半角数字だけに整えるか、データ編集画面で直接修正してください。
Table Maker
表がプレビューされず「解析エラー」と出ます
Markdown 形式の表として、① ヘッダー行 ② 区切り行(例:| --- | --- |)③ データ行 の 3 つが揃っている必要があります。各行の先頭・末尾の | の有無はどちらでも構いませんが、列数が行ごとに大きくずれていないか確認してください。
Markdown の表の最低限の書き方を教えてください
例えば次の 3 行セットが最小構成です。
| 項目 | 内容 | | --- | --- | | A | 説明文 |
ヘッダーの下に必ず --- を含む区切り行を入れ、その下にデータ行を続けてください。
透明背景の PNG は出力できますか?
はい。背景設定で「透明」を選ぶと、背景なしの PNG をダウンロードできます。note など白背景のエディタに貼る場合は「白」背景の方が自然に見えることもあります。用途に合わせてお選びください。
note などに貼るときのおすすめ設定は?
文字サイズ 18〜22px 前後、表幅 960px 前後、背景は白または薄い色が読みやすいことが多いです。ダウンロード前にプレビューで見切れがないか確認し、PNG を端末に保存してから記事編集画面へアップロードしてください。
SlideCast AI
どんなファイルを読み込めますか?
PDF(.pdf)のプレゼンテーション資料を読み込めます。各ページをスライド画像として抽出し、ナレーション原稿と音声を生成したうえで、ブラウザ上で MP4(または対応形式)の動画を書き出します。
スクリプトや音声の生成に失敗します
SlideCast AI は AI(Gemini API)を利用しています。一時的な利用上限や通信エラーで失敗することがあります。しばらく待ってから「未生成分をAI生成」や個別の「AIでスクリプト再生成」をお試しください。APIキー未設定の場合は、管理者に .env.local の GEMINI_API_KEY をご確認ください。
動画の書き出し中にタブを閉じても大丈夫ですか?
書き出し中はタブを開いたままにしてください。ブラウザ上でスライド画像と音声を合成しているため、タブの切り替えやスリープで処理が中断されることがあります。完成後は「動画を保存する」で端末へダウンロードしてください。
ナレーションの声や話し方は変えられますか?
はい。編集画面でナレーター(声質)とボイスプリセット(穏やか/スピーディー/威厳など)を選べます。各スライドの原稿は直接編集でき、個別に音声試聴やスクリプト再生成も可能です。
File Transporter
なぜアカウントが必要ですか?
アップロード先を利用者ごとに隔離し、署名付き URL の発行を本人に限定するためです。ヘッダー右上の「マイアカウント」→「サインイン」タブからアカウントを作成すると、利用者専用の保管領域が同時に用意されます。
サインインしたのに確認コードのメールが届きません
入力したメールアドレスが誤っている可能性が高いです。迷惑メールフォルダもご確認ください。届かない場合は、ヘッダー右上の「マイアカウント」→「サインイン」タブから、正しいメールアドレスでもう一度サインイン(アカウント作成)してください。
どうやってファイルを共有しますか?
ログイン後、File Transporter 画面でファイルを選択し、ダウンロード有効期間を選んでアップロードします。完了すると署名付き URL が発行され、右側の履歴パネルからコピーして相手に渡せます。相手側にアカウントは不要です。
ファイルはどこに保存されますか? いつ削除されますか?
ご利用者専用のクラウド領域(Amazon S3)に保存されます。保管領域の合計上限は 1GB です。ダウンロード有効期間の既定は 36 時間で、1 / 6 / 12 / 24 時間にも短縮できます。有効期限を過ぎたファイルは、毎時0分に実行される自動クリーンアップにより削除されます。
自動クリーンアップ(バッチ処理)では何が削除されますか?
File Transporter では、毎時0分に次の自動削除を行います。(1)ダウンロード有効期限が切れたファイル(2)アカウント作成後、確認コードが24時間以内に入力されなかった未確認アカウントとその専用保管領域(バケット)(3)最後のログインから約3ヶ月(90日)ログインのないアカウントとその専用保管領域。削除されたデータは復元できません。手動でアカウントを削除する場合は、プロファイルの「アカウント削除」からも実行できます。
アップロードできるファイルの大きさは? 1GB制限はどう考えればよいですか?
ご利用者ごとの専用保管領域の合計は 1GB までです。1回のアップロードでも、すでに保管中のファイルとの合計で 1GB を超えると送れません。例1:何も保管していない状態なら、最大で約 1GB のファイルを一度にアップロードできます。例2:すでに 700MB 保管している場合、追加できるのは空き約 300MB までです(400MB のファイルは送れません)。例3:有効期限が切れたファイルは自動削除されるため、その分だけ空きが戻ります。たとえば 700MB のうち 500MB 分の期限が切れて削除されると、空きは約 800MB(300MB+500MB)になり、改めて大きなファイルを送れます。ファイル本体はブラウザからクラウドへ直接送るため、サイトのサーバー経由では送りません。
署名付き URL を知っている人なら誰でもダウンロードできますか?
はい。有効期限内であれば、URL を知っている人はログインなしでダウンロードできます。共有先を限定したい場合は、URL の取り扱いにご注意ください。期限切れ後はダウンロードできません。
アカウントを削除できますか?
はい。ヘッダーのアイコン → プロファイル →「アカウント削除」から実行できます。確認画面で OK を押すと、専用ストレージ内のファイル・バケットとアカウント情報が削除され、ログアウト状態になります。削除後は復元できません。なお、確認コード未入力(24時間)や約3ヶ月の未ログインについても、上記の自動クリーンアップで専用バケットごと削除される場合があります(FAQ「自動クリーンアップ」もご参照ください)。
環境・権利
スマートフォンやタブレットでも使えますか?
ブラウザがあれば利用できますが、画面が狭い端末では表やグラフの編集・プレビューが操作しにくい場合があります。細かい調整や PNG の確認は、パソコンのブラウザ(Chrome、Edge、Safari など最新版)での利用をおすすめします。
生成した PNG 画像の著作権は誰のものですか?
利用者に帰属します。入力データの権利や、第三者の素材を無断で使っていないかは、利用者ご自身でご確認ください。当社は利用者アウトプットの権利を取得しません(利用規約 第8条)。
お問い合わせ
お問い合わせ後に表示される「依頼管理番号」とは?
お問い合わせ1件ごとに発行される7桁の番号です。同じ内容について再度連絡するときは、件名または本文にこの番号を記載してください。番号は画面に表示された時点で控えてください。自動返信メールは送信されない場合があります。
不具合報告するときに書いてほしい内容は?
① お問い合わせタイプで「不具合のご報告」を選択 ② 使っていたツール名(CSV Chart Maker / Table Maker / SlideCast AI / File Transporter)③ 操作手順 ④ 期待した結果と実際の結果 ⑤ ブラウザの種類(Chrome など)。可能であればスクリーンショットを添付してください(最大3件・各5MB以下)。